Explore infinite possibilities at an AI-driven consulting firm

Job Description

As a ServiceNow Technical Consultant at Devoteam, you design, configure, and implement ServiceNow solutions that translate business requirements into robust, scalable technical configurations. You apply ServiceNow best practices to decide when to configure out-of-the-box and when tailored customization is required. Alongside hands-on delivery, you mentor junior team members and proactively flag risks, dependencies, and improvement opportunities within your scope of work.

At Devoteam, we lean into change and embrace emerging technologies from day one. Every consultant receives dedicated AI training and modern tools designed to streamline daily work, amplify expertise, and fast-track learning.

Responsibilities

• Design, configure, and implement ServiceNow solutions according to business and functional requirements
• Translate business needs into scalable technical configurations and detailed technical designs
• Customize the platform when required, following ServiceNow best practices and coding standards
• Develop integrations with third-party systems (REST, SOAP, file-based transfers)
• Deliver well-documented, thoroughly tested customizations, including unit testing and structured testing approaches
• Mentor and guide junior team members on both technical and functional topics
• Proactively identify risks, dependencies, or improvement opportunities within your scope of work
• Support platform upgrades and ongoing application maintenance

Als functioneel beheerder werk je als consultant bij onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het in kaart brengen en houden van de behoefte van de business; de afnemers van de ICT-dienstverlening binnen een organisatie. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat de (toekomstige) ICT-dienstverlening zo goed mogelijk aansluit op de behoefte die door jou in kaart is gebracht. Verder bepaal je de impact van wijzigingen op de huidige en toekomstige ICT-dienstverlening en doe je gevraagd en ongevraagd verbeter voorstellen teneinde de aansluiting van de ICT-dienstverlening op de behoefte te optimaliseren. Daarnaast draag je zorg voor de beschikbaarheid van de benodigde applicaties inclusief de bijbehorende documentatie (handleidingen, werkinstructies etc.) waarmee je voorziet in de gewenste functionaliteiten. Ten slotte behoort het afhandelen van incidenten, problemen en wijzigingen ook tot je takenpakket.

Je bent verantwoordelijk voor het (laten) voorzien in de behoefte van de business. Je dient daartoe op de hoogte te zijn van de (toekomstige) PDC (producten- en dienstencatalogus) van de ICT-dienstverlener. Ook dien je op de hoogte te zijn van (toekomstige) ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op de bestaande of benodigde functionaliteiten. Verder ben je verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de applicaties en draag je zorg voor de bijbehorende documentatie.

Ben jij (implementatie) manager, programmamanager of verandermanager binnen het sociaal domein en heb je kennis en ervaring met vraagstukken op gebied van de WMO, Jeugdzorg of participatiewet? Dan komen wij graag met je in contact! Als interim/changemanager zal je verantwoordelijk zijn voor een team/afdeling sociaal domein binnen een grote gemeente of overheidsinstelling. Je bent verantwoordelijk voor het managen/coachen van een team, verandering in werkwijze, processen of IT omgeving. Implementaties van nieuwe heringerichte processen horen ook bij je takkenpakket. De opdrachten en opdrachtgevers variëren sterk, maar je bent wel altijd bezig met ''Verandermanagement'.

We are seeking a talented and passionate Databricks Data Engineer to join our expanding Microsoft Databricks team. In this role, you will be a crucial player in designing, building, and maintaining cutting-edge data solutions on the Databricks platform. You will have the opportunity to work with a variety of clients across different industries, collaborating with both internal teams and client stakeholders to deliver high-quality data pipelines and enable data-driven decision-making.

Responsibilities:

• Data Pipeline Engineering: Design, develop, and deploy robust and scalable data pipelines using Databricks, incorporating data extraction from diverse sources (databases, APIs, streaming platforms), transformation and cleansing using Spark, and loading into target systems (data lakes, data warehouses, etc.). Optimize pipeline performance for efficiency and cost-effectiveness.

• Databricks Ecosystem Expertise: Utilize the full capabilities of the Databricks platform, including Databricks SQL, Delta Lake, Databricks Runtime, and Databricks Workflows, to orchestrate complex data workflows and ensure data quality and pipeline reliability.

• Cloud Integration: Seamlessly integrate Databricks with cloud services (Azure, AWS, or GCP) for storage, compute, and security, leveraging services like Azure Data Lake Storage, AWS S3, Google Cloud Storage, and more.

• Data Architecture and Modeling: Contribute to the design and implementation of robust data models and architectures for data lakes and data warehouses, ensuring data consistency, integrity, and accessibility for various use cases.

• Data Quality Assurance: Implement rigorous data quality checks and validation procedures throughout the data pipeline to maintain high accuracy and reliability. Adhere to data governance policies and best practices.

• Collaboration and Communication: Work closely with data scientists, analysts, business intelligence specialists, and business stakeholders to understand their data requirements and provide technical expertise on Databricks and data engineering best practices.

• Continuous Learning: Stay up to date with the latest Databricks features, cloud technologies, and data engineering trends to continuously improve our solutions and deliver innovative results for our clients.

Als ServiceNow Platform Support Specialist speel je een cruciale rol binnen ons IT-team.

Jij bent onze interne expert die het ServiceNow-platform optimaal ondersteunt en onderhoudt, zodat klantorganisaties soepel blijven draaien.

Dankzij jouw technische kennis en probleemoplossende aanpak, draag je bij aan een uitstekende klanttevredenheid.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Dagelijks beheer van het ServiceNow-platform: incident-, probleem-, wijzigings- en releasemanagement.
• Configuraties en aanpassingen uitvoeren op basis van de wensen van de klant.
• Samenwerken met verschillende teams om klantbehoeften in kaart te brengen en oplossingen te implementeren.
• Technische documentatie en gebruikershandleidingen opstellen en onderhouden.
• Systemen up-to-date houden met minimale verstoring tijdens updates en upgrades.
• Applicatieprestaties monitoren en technische problemen snel en adequaat oplossen.
• Eindgebruikers ondersteunen en trainen voor optimaal gebruik van ServiceNow.

Word jij onze nieuwe Digital Strategy Consultant?

Ben jij een gedreven consultant met een passie voor digitale transformatie? Wil jij toonaangevende organisaties helpen hun digitale potentieel volledig te benutten, van strategie tot succesvolle implementatie? Dan is Devoteam op zoek naar jou!

Als Digital Strategy Consultant bij Devoteam krijg je de unieke kans om complexe projecten vorm te geven en innovatieve oplossingen te ontwikkelen voor een breed scala aan klanten. Je combineert je expertise in digitale methodologieën met je vermogen om sterke relaties op te bouwen en teams te begeleiden.

• Vormgeven aan en beheren van digitale transformatieprojecten, van strategiebepaling tot implementatie en opvolging.
• Ontwikkelen en presenteren van waardeproposities en innovatieve oplossingen voor klanten in diverse sectoren.
• Uitvoeren van digitale volwassenheidsbeoordelingen, identificeren van verbeterpunten en definiëren van transformatieroadmaps.
• Evalueren en implementeren van opkomende digitale technologieën, zoals cloud en AI.
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten, belanghebbenden en partners.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van thought leadership binnen Devoteam.
• Op de hoogte blijven van trends en best practices op het gebied van digitale transformatie.

As a ServiceNow Business Consultant at Devoteam, you are the primary link between our clients' business stakeholders and the technical delivery team. You lead and animate client workshops to understand business needs and co-design the right solutions, translate functional requirements into scalable configurations, and guide clients through process optimization using ServiceNow's platform capabilities. You own your engagements end-to-end from requirements gathering and solution design to training and go-live support while proactively identifying risks, dependencies, and opportunities for improvement.

At Devoteam, we lean into change and embrace emerging technologies from day one. Every consultant receives dedicated AI training and modern tools designed to streamline daily work, amplify expertise, and fast-track learning.

Als IT Business Consultant bij Devoteam ga jij diverse consultancy opdrachten uitvoeren bij onze klanten in de publieke sector. Hierin ben je expert op het gebied van IT, applicaties en omgevingen binnen de overheid. Wij richten ons primair op procesoptimalisaties met behulp van een optimale informatievoorziening en standaardisatie van berichtenverkeer. Wij werken met zelfstandig bestuursorganen, gemeenten en met de ketenpartners van die gemeenten.

Bij voorkeur werken wij vanuit kleine teams van collega consultants met diverse specialisaties. Wij leveren geen standaard oplossingen maar zijn gericht op inefficiënties en hoe die weg te nemen. De aanpak is ondernemend, direct waarde-toevoegend en kort cyclisch. Vaak voorafgegaan door het in kaart brengen van de bestaande situatie en POV/POC trajecten.

Als business analist speel je een cruciale rol in de vertaalslag van business naar IT bij opdrachtgevers in de publieke sector. Business analisten zijn de inhoudelijke analyse experts binnen de projectorganisatie. Ze zijn een volwaardig gesprekspartner voor alle stakeholders (business en product owners, projectmanagers, architecten, developers). Business analyse breng je bij onze opdrachtgevers in de praktijk door het uitvoeren van requirements assessments, procesanalyse en verbetering, tool selectie en implementatie.

Daarnaast stem je de wensen en roadmap af met de omgeving van onze opdrachtgevers en zet je je domeinkennis in om veranderingen te laten slagen en draag je actief bij aan de uitbouw en doorontwikkeling van Public Consulting.

Je bent actief bezig met je eigen ontwikkeling in het vakgebied. Je betrokkenheid blijkt onder andere uit initiatieven om de dienstverlening van jouw organisatie op een nog hoger niveau te krijgen.

Je gaat bij onze klanten in de publieke sector, zowel bij Ministeries, ZBO’s als gemeenten opdrachten uitvoeren. Bij onze klant ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en coachen van meerdere Scrum teams en Product Owner(s) om deze teams te helpen optimaal te presteren en waarde te leveren aan de burgers. Je helpt hen om de principes van SAFe, Agile en Scrum te begrijpen en toe te passen in hun dagelijkse werk. Daarnaast wordt van je verwacht dat je ondersteunt bij het organiseren van de gebruikersinbreng en het stakeholdermanagement door middel van demo’s, sprint reviews, daily scrum en retrospectives. Omdat er in de meeste gevallen veel stakeholders betrokken zijn bij de teams waarvoor je gaat werken, is het noodzakelijk dat je in staat bent te opereren in een complexe en dynamische omgeving.

De teams hebben te maken met vele afhankelijkheden, zowel op het gebied van business als techniek. Jij zorgt ervoor dat de teams effectief communiceren, samenwerken en dat ze obstakels snel kunnen identificeren en overwinnen.
Hierbij kijk je verder dan alleen de technische aspecten; je stimuleert een cultuur van continue verbetering binnen de teams en helpt hen om dit proces te optimaliseren. Daarnaast draag je actief bij aan de ontwikkeling en professionalisering van de Release Train en het Scrum Master vakgebied bij onze klanten.

As a ServiceNow Architect at Devoteam, you own the technical vision and design authority for our clients' ServiceNow platform. You lead the creation of detailed technical designs, bridge business and technical stakeholders, and ensure implementations align with enterprise architecture, security, and compliance standards. You mentor consultants across the practice, drive integration and performance best practices, and proactively surface risks, dependencies, and improvement opportunities across the solutions you own.

At Devoteam, we lean into change and embrace emerging technologies from day one. Every consultant receives dedicated AI training and modern tools designed to streamline daily work, amplify expertise, and fast-track learning.

Responsibilities

• Define the architecture of ServiceNow implementations and oversee their successful delivery
• Lead the creation of detailed technical designs that leverage ServiceNow capabilities effectively
• Serve as expert advisor in solutioning sessions, bridging business and technical stakeholders
• Design and maintain integrations with enterprise systems (Active Directory, Workday, Jira, and similar)
• Drive adherence to QA, security, and coding best practices across delivery teams
• Mentor consultants and developers, and foster practice growth through documentation and knowledge sharing
• Host Design Authority meetings for technical solution reviews
• Proactively identify risks, dependencies, and improvement opportunities across your scope of ownership
• Monitor instance performance and manage upgrade cycles

Voor onze Public Consulting pillar zijn wij op zoek naar een ervaren Verandermanager Sociaal Domein. Je zal als Interimmanager bij onze klanten op tactisch en strategisch niveau veranderkundige opdrachten uitvoeren. Het sociaal domein is continu in beweging. Ontwikkelingen die gevolgen hebben voor de desbetreffende medewerkers qua werkwijze, processen en cultuur. We zoeken voor onze opdrachtgevers Interim-managers die deze veranderingen mede vorm kunnen geven. Verandermanagers met strategische visie én met oog en hart voor de burger, organisatie en de publieke zaak!

Zie jij problemen voordat ze gebeuren?

Als ELK Monitoring & Observability Engineer ben je als een detective in IT-land: je signaleert zwakke plekken, ontdekt verborgen bugs en voorspelt waar incidenten kunnen ontstaan. Met Elastic AI, Search en Assistent-technologieën help je klanten niet alleen bij traditionele monitoring, maar ook bij slimme analyses, predictive insights en geautomatiseerde aanbevelingen. Zo zorg je dat klanten ononderbroken kunnen doorwerken, terwijl jij de rust en controle bewaakt.

Samen met het multidisciplinaire Innovative Tech-team (I-tech), bestaande uit experts in DevOps, Agile, Cloud en Software Engineering, bouw je aan slimme oplossingen met cutting-edge technologie, inclusief AI-gedreven zoek- en assistent functionaliteiten van Elastic.

Je werkzaamheden omvatten:

• Implementatie van monitoring-oplossingen in de Elastic Stack, inclusief Elastic Agent, integraties en AI-gestuurde inzichten;

• Ontwikkeling van slimme alerting, dashboards en AI-gestuurde aanbevelingen voor inzicht in IT-prestaties;

• Advies en ondersteuning bij data management, beveiliging en search-driven inzichten, met focus op Search, Security en Observability;

• Integratie van Elastic Assistant en AI Search om analyses te versnellen en gebruikers te helpen sneller beslissingen te nemen.

Zo stellen we toonaangevende organisaties in staat om impactvolle, digitale vooruitgang te boeken, terwijl jouw kennis en bijdrage zichtbaar wordt binnen en buiten ons team.

Als projectleider ga je voor het optimale resultaat bij de opdrachtgever. Daarbij wend je jouw leiderschapskwaliteiten aan om je team te inspireren, enthousiasmeren én te richten. Je bepaalt de scope, aanpak, risico’s, planning en kosten van het project. Daarnaast zet je de projectorganisatie op en stuur je het projectteam en soms ook de betrokken leveranciers van de opdrachtgever aan. Tijdens de uitvoering stem je regelmatig af met je opdrachtgever. Je controleert de voortgang, geeft financiële sturing en bewaakt de risico’s. Afwijkingen? Die signaleer je tijdig. En je zorgt voor alternatieve oplossingsrichtingen.

De projecten waar jij je op richt hebben een sterk resultaatgericht of tactisch karakter, dus handel je ook project changes af en stem je af met in- en externe stakeholders. Daarbij leg je actief de relatie met jouw stakeholders en draag je actief bij aan het creëren van draagvlak voor het project. Communicatie op tactisch, strategisch en bestuurlijk niveau gaat jou goed af. Met jouw pragmatische en doelgerichte werkhouding onderhoud je een sterk netwerk en zorg je voor een gestructureerd werkoverleg en een adequate (interne) communicatie.

Ben jij een energieke, resultaatgerichte Sales Professional met relevante ervaring in de verkoop van IT-services/oplossingen? Als ideale kandidaat heb je een solide staat van dienst in het verkopen van IT service-oplossingen op de Nederlandse markt en begrijp je de link tussen technologie en de business van klanten. Bovendien ben je bedreven in het uitbouwen van klantenrelaties en denk je altijd oplossingsgericht.

Als Sales Executive bij Devoteam ben je verantwoordelijk voor het genereren van nieuwe opportunities, het werven van nieuwe klanten en het vergroten van de waarde van onze klantrelaties op de lange termijn. In deze rol werk je aan het vergroten van bewustzijn, adoptie en groei. Bij Devoteam krijg je een grote verantwoordelijkheid en voldoende uitdaging. Je zult actief deelnemen aan alle aspecten van de groei van onze business, inclusief strategische planning, uitvoering en het aantrekken van nieuwe accounts.